Hizmet Sözleşmesi


  1. Sözleşme Tarafları
  2. İş bu sözleşme; Mustafa Kemal Mah. 2131.Cad. 6/8 ÇANKAYA/ANKARA adresinde bulunan , +90 312 419 73 53 irtibat numarası ve www.gezilab.com. internet adresine sahip MARMICE TURIZM ORGANIZASYON EGITIM INSAAT TICARET LIMITED SIRKETI (Marmice bundan sonra Gezilab olarak anılacaktır) ile tur kayıt formunda adı, soyadı ve adresi belirtilen tüketici arasında akit olmuştur.
  3. I - ÖDEMELER I - ÖDEMELER
  4. GEZİLAB'ın yurtdışı gezilerine kayıt yapılırken toplam ücretin % 40'ı ön ödeme olarak alınır, kalan bakiye ise hareket tarihinden 30 gün önce ödenmelidir. Aksi takdirde tüketicinin geziye katılmaktan vazgeçtiği varsayılır ve gezi bedelinin % 100 ü cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
  5. Gemi rezervasyonlarında kayıt esnasında %40 ön ödeme alınmaktadır, kalan bakiye ise 65 gün kala tamamlanmalıdır.
  6. Promosyon Gemi programlarında kayıt esnasında tüm ödeme alınmaktadır. Dünya Denizleri programlarımızda paket fiyatının % 60’ı ön ödeme olarak alınmaktadır.
  7. II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
  8. 1. Tüketicinin, Gezilab ve Aracısına yazılı veya veri saklayıcısı ile bildirmek kaydı ile sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır.
  9. Paket turun başlamasına en az 30 gün kala yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç, 3. kişilere ödenip geri alınması mümkün olmayan bedeller ve yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ,herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel tüketiciye aynen iade edilir.Yurt dışı seyahatlerde vize hizmeti alınmış ise iade edilmez.Tüketici ,gezinin başlamasına 30-15 gün kala tur bedelinin % 40’ını 15 günden az süre içerisinde ise tamamını Gezilab’a cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Sözleşmeden
  10. dönülmesi halinde iptal ceza şartlarına göre en az 14 iş günü içerisinde Tüketicinin ödemiş olduğu tur bedeli Gezilab veya Aracısı tarafından iade edilir. Sözleşmeden dönülmesi halinde tüketiciye, yapmış olduğu ödeme ‘’ aynı ‘’ şekilde, ödeme yapmış olduğu gün ki kur üzerinden iade edilir.
  11. 2. Gezilab, tura katılacak kişilerin yeterli sayıya ulaşamaması veya operasyonel
  12. tarihinden en az 20 gün öncesine kadar Tüketiciye bildirmek kaydı ile iptal edebilir.Bu durumda Tüketicinin tazminat hakkı yoktur. Gezilab tüketiciden aldığı tüm ödemeleri 14 gün içerisinde tüketiciye iade edeceğini taahhüt eder.
  13. 3. Tam kapsamlı seyahat güvence paketi HDİ tarafından sağlanmaktadır ve seyahat güvence paketi kapsamına giren tazminat ödemeleri de aynı firma tarafından yapılmaktadır. Seyahat iptali nedeniyle tazminat başvurularında uygulanacak sigortalı katılım payı (muafiyet) oranı vize reddinde % 25 sağlık sebebi ile iptallerde %15 dir.
  14. 4. Tüketici, paket tura devam etmesinin veya otel rezervasyonu uyarınca konaklamasının mümkün olmaması durumunda, hareket tarihinden en az 7 gün önce Gezilab'a niyetini bildirerek rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda paket turu veya konaklama rezervasyonunu devir eden ve devir alan kişiler Gezilab'a karşı bakiye tutarının ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade olmaz. Paket turu devir alan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Tur programı , tüketici veya seyahat operatörü tarafından tek taraflı iptal edilse dahi Konsolosluk işlemleri için, randevu işlemleri başlatılmış ise vize ücreti iade edilmez. Vize hizmeti ve paket program birbirinden ayrı iki hizmettir
  15. 5. Tüketicinin, başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları Gezilab gezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
  16. 6. "PROMOSYON" olarak belirtilen turlarımızda yukarıda belirtilen iptal/iade koşulları geçerli olmayıp, iptal veya değişiklik imkanı bulunmamaktadır.
  17. Para iadesi yapılmayacaktır.
  18. 7. Tüketicinin satın almış olduğu turun düzenleneceği destinasyon
  19. /destinasyonlarda Covid-19 ve benzeri bulaş riski olan hastalıkların ortaya çıkması , uçuş yasağının getirilmesi , ülke sınırlarının kapatılması gibi durumlarda tüketicinin turunu 20 gün önceden kesintisiz iptal etme/ turunu erteleme hakkı saklıdır.
  20. 8- Satın alınmış olan hizmetlerde ,Uçak bileti, Otel ,Vize vb. ürünlerde ,3 .kişilere ödenip iade alınamayan bedeller her ne sebeple olursa olsun 30 günün üzerinde dahi olsa tüketici tarafından ödenecektir.
  21. Tüketici 3. Kişilere ödenip geri alınamayan bu bedellerin sorumluluğunu bilerek ve kabul ederek bu hizmeti satın almıştır.
  22. 9- Yunan Adaları programlarında, kapı vizesi başvurusu zorunlu olduğundan her ne sebeple olursa olsun müracaatı yapılmış olan vize hizmetinin iadesi yapılmamaktadır.
  23. Kesilmiş Feribot biletlerinde iptal – iade işlemi bulunmamaktadır ancak sefer saatinden 1 hafta önce bildirmek koşulu ile ‘’6 ay ‘’ içerisinde 1 kez açığa alma hakkı bulunmaktadır. Ücret iadesi talepleri Feribot firması tarafından kabul edilmemektedir.Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti ,satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. 10-’Dünya Denizleri programlarımızda uçak bileti kesildiği günün gece yarısından itibaren iptal –iade edilemez.Otel ve transfer hizmetleri ise 30 gün kalaya kadar
  24. % 100 cezaya girmekte olup iade edilemez
  25. III - MÜCBİR SEBEPLER
  26. 1. Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, acentanın ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller GEZİLAB ve ARACISI için mücbir sebep sayılır. Bu haller;
  27. a) Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ile salgın hastalıklar ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller
  28. b) Türkiye’de sınır komşularında veya paket tur kapsamında gidilecek ülke/ ülkelerde, sınır kapılarında ve /veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava kara ve deniz ulaşımını engelleyen olağanüstü hallerde, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller
  29. c) Paket turun türüne göre tarafların sözleşme ile belirlediği diğer mücbir sebep halleri
  30. 2. Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde GEZİLAB ve ARACISI sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. GEZİLAB veya ARACI ile o yerdeki temsilcileri, tüketicinin zdourrumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.
  31. 3. Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıklarını veya ölümlerini tam teşekküllü Devlet Hastanelerinden alınacak çift imzalı resmi bir rapor ile veya ölümlerini resmi makamlardan alınacak doküman ile belgelemelidir. Gezi tarihine 30 gün
  32. veya daha az kala yapılan iptallerde her ne sebep ile olursa olsun, paket içerisindeki uçak bileti hizmeti ve turun yapılması amacıyla 3. Şahıslara yapılan ve geri alınması mümkün bulunmayan harcamalar tüketiciden tahsil edilecektir. Ülkede salgın ilan edilmiş hastalıklar ve geçmişe dayalı hastalıklar iptal kapsamına dahil edilmez.
  33. IV - GENEL HÜKÜMLER IV - GENEL HÜKÜMLER
  34. 1. GEZİLAB, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, gecelemeyi, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen
  35. Ekstra turların organize edileceği tarihler ve yerler değiştirilebilir. Ekstra turlar Gezilab için yerine getirilmesi zorunlu yükümlülüklerden değildir. Tüketici tura ekstra turların varlığı nedeni ile katıldığını ileri süremez.
  36. 2. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabii olduğundan Varşova Konvansiyonu gereği havayolları, bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi ve havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeniyle Gezilab sorumlu tutulamaz. Bu sebeple, turun iptal tarihine bakılmaksızın, yapılacak iptal ve iade
  37. talepleri uçak biletinin özelliği nedeni ile kabul edilemez, ücret iadesi yapılmaz.
  38. 3. Uçaklı ulaşımlarda, tüketiciye sunulan havayolu firmasının bagaj kayıp ve hasarı durumunda havayolu firmasının kuralları geçerli olup, Havalimanında alınacak tutanak ile, ilgili Havayolu firmasına şahsi müracaat yapılması gerekmektedir.
  39. 4. Gezilab'ın vize işlemlerinin takip etmesi talep edildiği takdirde, tüketicinin seyahat tarihinden öncesine en az altı ay geçerli pasaportu olması, ilgili Konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde Gezilab'a başvurması gerekmektedir. Vize işlemlerinde Gezilab tüketici ile Konsolosluk arasında aracı konumdadır, vize alınamamasından veya vizenin geç çıkmasından sorumlu değildir.
  40. Vizenin Konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş
  41. iptal şartları geçerli olacaktır. Vize için gerekli evrak listesi işbu sözleşmenin imzası aşamasında tüketiciye verilmiş, liste tetkik edilmiş ve tüketici bilgilendirilmiştir. Tüketicinin bu belgeleri temin edeceği beyanına müteakip sözleşme tanzim edilmiştir. Teslim edilen evrakların eksik veya yetersiz olmasından ötürü vize reddi alınmasından Gezilab/ Sigorta Şirketi sorumlu olmayacaktır.
  42. • 10 yıldan eski olmasına rağmen halen süresi olan yeşil pasaportların bazı ülkelere girişi engellenmektedir. Seyahat öncesi gideceğiniz ülkenin ilgili Konsolosluk ve Büyükelçiliklerine danışılmasını tavsiye ederiz.
  43. • Yurtdışı seyahatlerde, tüm T.C. pasaportlarının, seyahat başlangıç tarihindenönce en az altı ay geçerlilik süresinin olması gerekmektedir. Pasaport süreleri seyahat edilecek ülkeye göre değişebilir, süresi altı aydan az kalmış pasaportlar için Gezilab merkez ofisinden bilgi alınarak hareket edilmesi gerekmektedir.
  44. • Başka bir ülke pasaportuna sahip misafirlerimiz, süresi az kalmış pasaportları ile seyahat edip edemeyeceklerini/seyahat izni olup olmadığını kendi Konsolosluk veya elçiliklerden teyit etmeleri gerekmektedir.
  45. • 01 Nisan 2016 tarihi itibariyle Rusya, Bordo Pasaport sahiplerine de vize uygulamasına geçmiştir.
  46. • Konsolosluklara yapılacak vize başvurularında, gidilecek olan seyahatin tarihi esas alınmaktadır, çok girişli ve uzun süreli vize verilmesi tamamen Konsoloslukların inisiyatifindedir.
  47. • Süresi dolmuş Yeşil pasaport sahiplerinin kaşe ile uzatılmış pasaport süreleri yurtdışı çıkışlarda kabul görmemektedir.
  48. • Vize başvurusu olsun veya olmasın Yurt dışına çıkışlarda seyahat başlangıcından itibaren minimum 6 aylık pasaport süresi olması zaruridir.
  49. • Rezervasyon esnasında alınan vize ücretinin belli bir oranda ön ödemesi Konsolosluklara yapılmakta olup, bu ödeme Konsolosluklar tarafından randevu işlemi için peşinen talep edilmektedir. Vize hizmet bedeline kargo ücreti dahil değildir.
  50. Tur iptallerinde randevu hizmeti sağlanmış ise Konsolosluktan iade alınamamaktadır.
  51. • Seyahat Sağlık sigortasının vize reddi hasarından faydalanmak isteyen misafirlerimizin, vize başvurusunu Gezilab merkez ofisinden veya yetkili olarak atanmış acentalarından yapması gerekmektedir. Münferiden yapılmış Konsolosluk başvuruları, sigorta firması tarafından kabul edilmemekte ve hasar için değerlendirmeye alınmamaktadır.
  52. • Konsolosluğa yapılan başvurularda zamanında başvuru yapılmasına rağmen
  53. ,vizenin tur tarihinden sonra çıkması veya değerlendirmeye hiç alınmamış olması istisnalar arasında olup, bu tür değerlendirmeler/ iade talepleri Sigorta şirketi veya Gezilab kapsamında tutulmayacaktır.
  54. • Yunanistan, pasaportunda Kıbrıs giriş-çıkış kaşesi bulunanların schengen vize başvurusunu kabul etmez; geçerli schengen vizesi olsa dahi ülkesine girişlerine izin vermemektedir.
  55. • Tur programı, tüketici veya seyahat operatörü tarafından tek taraflı iptal edilse dahi Konsolosluk işlemleri için, randevu işlemleri başlatılmış ise vize ücreti iade edilmez. Vize hizmeti ve paket program birbirinden ayrı iki hizmettir
  56. 5. Sözleşmede imza/ onayı bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını Gezilab Broşürü, Gezilab internet sitesi ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş,
  57. geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir. Bu nedenden dolayı tüketicinin turu iptal etme hakkı doğmaz. Birden fazla kişi için tur kaydı yaptıran müşteri sözleşmenin tarafı olarak tüm yükümlülükleri ifa etmek ile yükümlüdür
  58. 6. Tüketicinin başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini acente yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı/kalıcı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu ayıplı hizmet nedeni ile değil şahsi gerekçeler ile terk etmiş sayılır ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikayetçi olduğu
  59. hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi, iyileştirilmesi yönünde talepte bulunması iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketici, sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi halini hizmetin ifa edilmesi gerektiği ya da ifa edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde ilgili hizmet sağlayıcısına ve seyahat acentesine bildirmek zorundadır
  60. 7. Paket programa rehberlik dahil edilmiş ise tur bedeli ücreti kapsamındadır.
  61. 8. Gezilab, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumda olup meydana gelecek değişiklikleri 24 saat içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Tüketici, aksaklık veya kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsile gidecek, alacağını asli failden tamamen alamadığı durumlarda hukuki sorumluluğu bulunmakta ise Seyahat Acentesine müracaat edebilecektir.
  62. 9. Otele ve gemiye varış günü odalar, saat 14.00'den önce tüketicilere teslim edilmez. Otelden ayrılış günü tüketicilerin, en geç saat 10.00'a kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı farklı olabilir.
  63. 10. Ödemeler nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kartı sözleşmesi imzalanan bankası ile muhatap olup, bankanın uygulayacağı faiz oranları
  64. geçerlidir. Bu nedenle Gezilab muhatap değildir. Euro üzerinden yapılan ödemeler serbest piyasa ya da şirketinin belirlediği kur üzerinden işlem görmektedir.
  65. 11. Gezilab paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak liman ve havalimanına iniş vergileri gibi harç vergileri ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici
  66. herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönme hakkını kullanır veya değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini açıkça belirten ek sözleşmeyi kabul eder. (Vize masrafları ve sigorta bedelleri iade edilmez)
  67. Tüketici sözleşmeden döndüğü takdirde Gezilab'ın kendisine ikame bir paket tur sunabilmesi halinde ( var ise ) eşdeğerde bir başka paket tur alma ya da sözleşme kapsamında ödemiş olduğu tüm bedeli ( 14 gün içinde) geri alarak sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
  68. 12. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden GEZİLAB sorumludur. GEZİLAB, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında tazminatın hesaplanması TÜRSAB ÇizelgesiHükümleri(TÜRSAB TURİZM TÜKETİCİLERİ TALEPLERİNİ DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ)
  69. uyarınca tüketiciye
  70. bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
  71. 13. Gezilab'ın paket tur satın almış yolcuları, 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu uyarınca düzenlenmiş HDİ Sigorta 310001033081 No’lu poliçesiyle temin edilen ve taahhüdün yerine getirilmemesi ve hizmetin taahhüt edilen şekilde verilememesi teminatlarını kapsayan Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortası teminatı altındadır. Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortası yukarıda belirtilen teminatlara sahip olup tüketicilere seyahat sağlık ve asistans hizmetler sağlamaz.
  72. Seyahat sağlık ve asistans
  73. hizmetleri içeren paket sigorta ücret mukabilinde Gezilab'a talep edilebilir. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
  74. Seyahat sigortasının hasar değerlendirmesi ilgili sigorta firması tarafından yapılmaktadır, söz konusu hasar başvuruları için poliçenin istisnalar kısmını okuyunuz.
  75. 14. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda; yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA,IHA,UFTAA Konvansiyon hükümleri,sivil havacılık kanunu,Türkiye’nin dahil olduğu uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış Tüzük,Yönetmelik,Genelge ve Tebliğler tatbik olunur. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, kurulun usulleri geçerlidir.
  76. 15. Tüketici sözleşmede beyan ettiği isimlerin(pasaporttaki yazılış şekli ile) doğruluğundan sorumludur.
  77. 16. Programın başlangıç noktası olan Havalimanına, başka bir şehirden gelecek olan misafirlerin rezervasyon yaptırdıkları acentadan bağlantı uçuşu talep etmeleri önerilir. Misafirin kendi imkanları ile temin etmiş olduğu ara bağlantı uçuşundan kaynaklı olarak gecikmeler, tarife değişiklikleri ve doğabilecek aksaklıklardan acenta sorumlu olmayacaktır. Ara uçuş bağlantısı, rezervasyon yaptırmış olduğu acentadan alınmış olsa dahi Havayolundan kaynaklı tarife değişikliği, iptal ve gecikmelerden seyahat operatörü sorumlu tutulamayacaktır. Bağlantı uçuşu eklendikten sonra iptal edilemeyecek olup edilmek istenirse bilet fiyatında değişiklik olacak ve misafiriniz bu farkı ödemekle yükümlü olacaktır. Havayolu kuralları ve sıralı kullanım gereği, gidişi kullanılmamış uçak biletinin dönüşü de Havayolu firması tarafından iptal olmaktadır.
  78. 17. Bölgeye has yerel mağazalar, dükkân ve alışveriş noktaları tur planında belirtildiği şekilde gerçekleştirilir. Tur planında belirtilen yerel /yöresel mağazalardan misafirlerimizin alışveriş zaruriyeti bulunamamaktadır ancak tur programının akışı nedeni ile bu gezilerinin yapılması grup tarafından işbu sözleşme ile kabul edilir.
  79. 18. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu paket tur sözleşmesi, tur kayıt formu ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, müzakere ve kontrol ile birlikte imza altına alarak kabul etmişlerdir.
  80. 19. Müşteri tarafından bildirilen fatura bilgileri tur başlangıç gününe kadar Müşteri tarafından değiştirilebilir. Bu tarihten sonra Müşteri tarafından fatura bilgilerinde yapılacak değişiklikler Gezilab Ac Turizm Ticaret AŞ,’nin ilgili servislerince dikkate alınmaz ve değişiklik talepleri red edilir. Bildirimlerin doğru yapılmamasından doğacak her türlü vergi ceza ve/veya zararın bildirimi yapan kişi veya şirkete aittir.
  81. 20. Şahsıma/ Firmama ait elektronik posta adresim /kep (kayıtlı elektronik posta) yukarıda belirtildiği gibidir. Tur başlangıç tarihine kadar fatura adres bilgilerimi ( fatura unvanı, adresi, TC Kimlik no, eVrgi Dairesi, Vergi Numarası) Gezilab
  82. satış elemanına bildireceğimi ve bu tarihten sonra bu bilgilerimi değiştirmeyeceğimi ve meydana gelecek her türlü vergi ceza ve/veya zararın tarafıma /firmama ait olduğunu taahhüt ederim.